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指导单位:中央文化和旅游管理干部学院

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中科天元为北京奥林匹克公园组织管理质量与服务提升专题培训

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发表时间:2020-10-23 22:00作者:景区云讲堂来源:景区云讲堂

1022-23日,北京奥林匹克公园开展管理质量与服务提升培训班,旨在全面保持国家5A级旅游景区标准化管理的相关要求,传承好奥林匹克精神,发挥好红色旅游景区典范,推动园区管理范围内各企业的服务升级。

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北京奥林匹克公园管理委员会常务副书记、常务副主任杨洪福参加开班仪式并致辞,大型活动处处长丁军主持会议,中国科技馆国家体育场国家游泳中心国家体育馆国家会议中心世奥公司奥林匹克塔北投集团奥运博物馆北辰洲际酒店凯迪克酒店管委会市政管理处综合治理处服务中心大型活动处等单位参加培训。

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中央文化和旅游管理干部学院远程培训部主任戴有山做《北京奥林匹克公园红色旅游的创新发展与实践》主题授课。红色旅游是建立在红色资源基础之上的一种精神文化产品,其富含的独特精神价值,如井冈山精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神、雷锋精神、“两弹一星”精神、抗震救灾精神、北京奥运精神等已形成具有重要意义的“红色精神”,都是我国社会主义先进文化的代表。

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国家住建部无障碍专家委员会顾问、北京2022冬奥会和冬残奥会无障碍专家组执行组长吕小泉做《无障碍设施和无障碍环境建设》专题授课。随着经济发展和生活水平的提高,人们对精神文化的需求进一步上升,旅游景区建设无障碍设施,引导老年人和残疾人观光出行、信息交流、彼此沟通,还能够反映城市的文化与生活品质。

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中票盟联合创始人、景区数字化方案解决专家何雪松进行《旅游景区门票预约制度环境下如何促进游客消费提档》专题授课。消费提档涉及的关键点,产品创新避免同质化、销售渠道需要灵活可配、大数据的灵活运用、景区数据分析系统完善、景区内容元素需要不断创新。

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零废弃联盟顾问吴骁做《城市公园景区垃圾分类方法》专题授课。景区实施垃圾分类,要进行全面的前期调研摸底,了解现阶段垃圾分类的实施程度、硬件基础、相关方支持程度、优势及难点,以确定具体的垃圾分类方法,以达到零废弃目标。

本次培训班由中科天元(北京)城乡规划设计院具体承办,所有课程将在“景区云讲堂”发布视频回放,截至目前,景区云讲堂平台已上线各类课程260门,课程将不断更新,紧随行业发展,助力全国景区管理质量与服务提升。

 
 
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