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指导单位：中央文化和旅游管理干部学院
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第二期证书申请
- 【证书申请条件】注：每个会员账号仅限提交一次
- 1、景区单位集体注册的会员用户，由景区联系人统一申领；
- 2、学员登陆打卡15天（获得15学分），完成10门课程学习，提交至少5篇真实有效的“学习心得”，超出5篇以及上，每篇可折合2学分计入累计学分；
- 3、成绩经老师综合测评考核，达到合格条件授予荣誉证书；
- 4、倡导低碳环保理念，荣誉证书采用电子版证书形式。
单位
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姓名
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已提交《学习心得》的课程
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- 请根据学习内容填写以下学习考核题。
1、在《旅游景区服务质量与运营管理提升》课程中，软服务包括哪些内容？（多选）
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2、在《旅游景区服务质量与运营管理提升》课程中，硬服务包括哪些内容？（多选）
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3、在《碳中和推动旅游景区低碳发展》课程中，中国绿色碳汇基金会低碳旅游专项基金，在中国旅游行业开展的服务内容包括哪些方面？（多选）
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4、在《体育旅游、滨水度假产品打造推进旅游度假区发展》课程中，提到了的幸福产业包括哪些？（多选）
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5、在《整合营销下旅游景区的品牌传播及案例分析》课程中，提到了4C理论要点，以下说法不对的是？（单选）
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6、在《整合营销下旅游景区的品牌传播及案例分析》课程中，以下哪个不属于“品牌整合传播”的特征？（单选）
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7、在《A级旅游景区发展方向、文化和旅游融合发展路径》课程中，提到其中全域旅游的的发展模式包括哪些？（多选）
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8、在《旅游景区从业人员服务礼仪规范》课程中，旅游从业人员的基本礼仪修养包括哪些方面？（多选）
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9、在《旅游景区从业人员服务礼仪规范》课程中，旅游从业人员的基本修养包括哪些方面？（多选）
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10、通过近期学习过程，您最大的收获是什么？
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