【景区云讲堂公益课】《景区常用英语线上培训课程》学习心得摘选

非常感谢景区云讲堂和慕田峪景区给我们提供的学习内容，让我们在疫情期间不断的提升丰富知识。忙时接待游客，闲时充电学习，为景区持续健康的发展不断努力。今天的内容从日常问候、问路、问时间、办票、办理入住和一些菜品等方面让我们能和一些国际友人更好地交流，提升服务品质，特别是一些现在疫情间使用的英语，真是太“干货”了。不知道大家是不是也有长久不说英语的话，就会不熟悉，甚至忘了的情况，所以还要不断学习呀！加油！

学员：峨眉山风景名胜区管委会 杨琴

感谢景区云讲堂的常用英语线上培训课程，这应该是目前为止最适用的一期一线英文培训了，简单、明了、易懂，疫情期间的服务用语很实用，好记性不如烂笔头，特地摘抄在笔记本上。更实用的要数景区常用语，疫情终将过去，在景区工作的第五个年头，经常会遇到外国人，基础易懂的英文学习也能更好的与来自五湖四海的游客进行日常交流，不断的学习，也是提升自己不是吗？

学员：黄山旅游发展股份有限公司西海大峡谷观光缆车分公司 苏青

今天能够上这样的课非常开心，感谢云讲堂在疫情期间让我学习到更多的知识，虽然我的英语水平差，总体有点困难，但是多学多练总会进步。

学员：云南省腾冲市杜鹃王古木博览园 刘颖

我通过观看两位老师演讲的《景区常用英语线上培训课程》，明白作为一个景区工作人员，很有必要学习一些景区常用英语，在某些特殊场合和时间节点上便于和外国游客沟通，一是可以提高自己的知识水平，再者可使与之交流者感受到景区具有一定的文化素质底蕴和融入性，可给游客温罄之感，打造良好口碑，间接为提高景区游客回头率奠定一定的基础作用。因此，我们身为景区的工作人员有必要学习好景区常用英语，谢谢。

学员：云南省大理旅游集团有限责任公司蝴蝶泉公园分公司 何永辉

通过仔细学习《景区常用英语线上培训课程》的课程，我个人认为此次英语培训课程包涵了景区的方方面面以及各岗位的日常生活用语，内容丰富，契合实际，有利于提高景区服务人员的英语口语能力，更好的为游客提供高效优质的服务，同时也是提升景区品牌的有利举措。

此次英语培训的内容用词简洁，通俗易懂，有利于没有英语基础或基础薄弱的人群学习，能够快速提高他们的英语口语表达能力，使他们能够及时、精准、有效的提供个性化服务，对服务品质有一个质的提升。

另外此次英语培训提供了领读功能，这是一个很好的创新。此举措有利于员工随时随地学习，不必为不会读找不到他人领读而烦恼，同时也激发了员工的学习兴趣和学习的主动性，有利于达到学习的目的，使得他们理解英语培训及其它培训的重要意义。

学员：黄山旅游股份有限公司排云搂宾馆 柯伯勇

随着旅游业的快速发展和人们的生活条件不断提高，更多的人喜欢出去旅行享受不同的生活环境和体验各种民族的传统文化。最近梅里雪山景区的国内外游客也越来越多，在接待外国游客的工作中使我们最失误的是语言上的沟通。感谢景区云讲堂延续新课《景区常用英语线上培训》这堂课程，通过学习培训找到了不懂的知识，今后的实际工作中有了很大的帮助，能够更好的服务于客人。

学员：云南省德钦梅里雪山国家公园开发经营有限公司 此里农布

感谢云讲堂推出景区应用英语课程，让我感觉自己要学习的知识太多了，有那么多的不懂，看着外国游客有问题却不太能帮上忙，心里也很无奈，一定要好好学习，才能做到更好！

学员：吉林省长白山北景区讲解服务部 李红玲

刚听了一遍《景区常用英语线上培训课程》，很久没学习，语法和单词都生疏了，很遗憾，跟不上节拍了。新时代中国越来越开放，外国游客来黄山旅游也逐渐增多，总体来看，目前景区工作人员外语水平比较一般，作为景区一员，从我做起，不断学习景区常用英语，为游客提供更便捷的服务 。

学员：黄山旅游发展股份有限公司西海饭店 杨志德

上了一堂英语课，受益匪浅。日常英文是在景区内最常用的，有时候遇到的外国游客问问题的时候，真的很讨厌自己当初为什么没把英语学好，可这次景区云讲堂的课程里，不仅学到好多景区常用的知识外，还弥补了我多年丢掉的英语基础知识，而且是在工作岗位上最需要的一部分，我会好好加强学习！以后，最起码多一份语种可以交流和沟通。希望这样学习平台越来越多，让我们有更多机会去学习，能接触更好展示平台来完成自己的梦想，感恩老师。

学员：云南省香巴拉时轮坛城 孙诺卓玛

随着国际化程度进一步加深，越来越多的游客及专家来到黄山。为了更好地向世界推介黄山，熟练的掌握英语至关重要，通过课程的学习，了解日常用语的使用，为游客提供更好地服务。平时也要注意专业词汇的积累，苦练内功。

学员：黄山风景区管委会 叶楚楚